| 客户端支撑 |
pc端、安卓客户端、苹果ios客户端 |
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| 网络硬件类 |
单线机房 |
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| 阿里云尖端八线路云机房 |
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| 多种对话进口方法 |
重复主动弹出约请 |
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| 主动弹出迷你对话窗口 |
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| PC端约请框外观定制 |
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| 重复弹出迷你对话窗口 |
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| 前史记载 |
保存一切没有对话的拜访记载 |
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| 带权重高档主动分配 |
大局分配、按网页分配、区域分配、权重分配 |
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| 防歹意点击 |
（奢华版5个及以上坐席含此功用） |
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| 城市重定位 |
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| 微信对接 |
对接大众号、智能二维码（奢华版5个及以上坐席含此功用） |
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| 分域名计算剖析 |
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| 软件自带通用类功用 |
| 客服功用和权限 |
在线对话与离线留言、多种约请方法与办理、检查访客留言、检查前史对话记载与计算剖析、检查与办理访客、检查与办理客服账号、设置对话主动分配规矩、授权域名、网页前端显现设置与办理、对话界面设置与办理、UI设置、设置机械和智能回复内容、代码生成与办理、权限操控、翻译帮手、发送文件与图片、对话转接、机器人招待 |
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| 支撑言语类 |
简体、繁体、英文、日文、韩文 |
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| 多套手机端窗口款式模版 |
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| 手机端自定义约请图片 |
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| CRM |
客户盯梢、守时提示、数据发掘 |
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| 客户盯梢导出报表 |
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| 微广告 |
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| 对话窗口支撑刺进脚本言语 |
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| 客户轨道盯梢 |
拜访轨道、来历盯梢 |
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| 竞价及未加密关键词辨认 |
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| 主动约请客户攀谈 |
自定义约请、直接对话、强制对话、中心弹出约请框 |
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| 多种对话进口方法 |
固定图标进口、自定义仅超链接进口、网页侧边悬浮、自定义侧边悬浮外观、客服列表对话进口方法、部分对话进口 |
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| 方便回复 |
个人方便回复、公共方便回复、方便回复导入导出 |
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| 音讯预知 |
访客经过对话窗口中输入并未发送的内容，客服操作人员能够在客服端软件中预先看到。 |
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| 访客留言 |
当客服不在线的时分，会主动切换成留言体系，下次客服翻开可检查留言内容并处理客户留言。 |
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| 访客点评 |
在访客和客服对话过程中供给了访客点评功用，让访客对客服的服务质量进行点评。 |
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| 机器人 |
客服机器人功用，供给7*24小时全天候智能应对服务。 |
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| 网页标题 |
网页用中文符号、关键词符号、访客留言 |
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| 个人设置 |
修正对外友爱称号、访客点评、双向文件传输、访客音讯预知、机器人在线值守、多种对话提示方法 |
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| 前史记载 |
保存一切有对话的前史记载；分类查找信息、导出前史记载、电话号码加密、自定义多种报表 |
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| 计算剖析 |
客服考评、招待剖析、约请剖析、流量剖析、搜索词计算、网页计算、归纳剖析、时段作用剖析、关键词计算作用、关键词与搜索引擎消费比照等多种报表 |
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| 多言语翻译 |
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| 手动弹出迷你对话窗口 |
直接对话 |
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| 登录办理 |
身份辨认、登录约束 |
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| 登录口令卡 |
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| 数据库同步 |
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| https功用 |
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| 解密关键词 |
（注册功用后，不同版别有不同查询数量赠送） |
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| 会员辨认功用 |
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| 定制个性化窗口款式 |
按域名显现不同开场白、显现不同对话窗口色彩（体系内色彩）、显现不同侧广告 |
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| 定制个性化的对话窗口 |
PC对话窗口、PC迷你对话窗口、手机对话窗口 |
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| ✔标配 ▼选配 ✖无 |
