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用户点击了界面上的“我要咨询”,紫色字wyzx是您的关键词调用。粉色字是您的关键词内容(自动回复管理-关键词-CDATA括号里设置内容)。Wyzx不是乱码而是您后台的关键词设置,包括news、image等都是访客点击了您的小菜单的按钮调用出您设置的关键词。

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