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版别:20170318

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运用:Android2.2以上版别

更新:2017-03-18

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PC端产品操作手册 移动端产品操作手册

2.9版别更新阐明

2016年6月30日

1、新增呼叫中心体系,支撑电话呼入呼出、IVR导航、通话录音、计算报表、坐席监控等功用;

2、网页访客端支撑浮层方法的谈天窗口;-高档设置】新增【档案基本信息更改授权】功用;

3、客服在招待访客时,支撑在谈天窗口中直接检查访客的前史咨询记载;

4、当微信途径敞开机器人后,支撑无人工客服在线时,咨询转为留言;

5、PC客服工作台更新图片预览方法;

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